上海市城市交通业务受理中心工作制度

一、工作时间：周一至周五上午9：00—11：30，下午1：00—4：00，工作人员应当按时上岗，因故无法准时上岗的，应当提前请假，并准备好替补人员。

二、工作时间按规定统一着装、仪表整洁，将服务证放置在规定位置，各种办公用品摆放统一、整齐。

三、工作时间不得擅自离岗、做与工作无关的事情。

四、办理过程中热情服务、文明礼貌、语言规范、操作规范、耐心解答。

五、严格按项目流程和要求操作，做到准确、快捷，避免出现差错。

 

办事指南

 

在办理业务前，如果您能仔细阅读本指南，将有助于您更好地了解办理程序，提高办事速度。

一、大厅备有每个办理项目的办事小册子，如果您对如何办理尚不清楚，可以先阅读您要办理项目的小册子。项目资料和法律文书也可以在上海交通网（www.jt.sh.cn）上查阅或者下载。

二、根据所办项目填写相应的申请文书，填写文书请使用钢笔或者水笔。

三、请根据每个项目需要的材料目录，备齐所有材料后递交到对应的窗口。

四、如果您的材料没有备齐，窗口人员将告知您缺少的材料，请在补齐后再递交到窗口。

五、如果您的申请被受理，请记住受理决定书上的受理号，今后您在查询或者投诉时，我们将需要您提供受理号。

六、我们将在项目规定的期限内办理完结，有特殊情况需要延长的，我们将书面告知您延长的理由和时间。

七、请您保持大厅的公共秩序，不要大声喧哗，按序排队，禁止吸烟。

如果您对办理项目还有任何疑问，欢迎通过我们的咨询电话进行了解。对我们的工作有意见或者建议的，也可以致电我们的监督电话。

 

办事窗口:

1、票证发放 

2、运管费征收

3、运管费征收

4、证照标志办理

5、证照标志办理

6、车辆业务办理

7、车辆业务办理

8、货运业务受理

9、货运业务受理

10、省际客运业务受理

11、省际客运业务受理

12、业务咨询

13、业务咨询

14、营业性驾驶员证件办理

15、营业性驾驶员证件办理

16、机动车维修经营许可